Abbott logo
Voor meer informatie bel de klantenservice van Abbott Diabetes Care: 0800 - 022 8828 (gratis)

FreeStyle informatie

Veelgestelde vragen

Meest gestelde vragen

Vragen waarop u een antwoord wilt?

Maak een keus uit een van de categorieën van veelgestelde vragen hieronder.

A. Sensor

B. Vergoeding

C. LibreView

D. Bezorgen

E. Betalen

F. Retouren

G. Reader


A. Sensor

Hoe groot is de sensor? Hoe diep wordt die ingebracht?

Hoe vaak worden glucosemetingen door de sensor vastgelegd en opgeslagen?

Als de sensor om de 15 minuten glucosemetingen opslaat, betekent dat dan dat ik dezelfde glucosemeting krijg als de sensor binnen die 15 minuten weer wordt gescand?

Wat gebeurt er als ik vaak scan, bijvoorbeeld om de 30 seconden?

Waarom logt de reader gegevens om de 15 minuten? Waarom niet vaker?

Hoe wordt de sensor op het lichaam aangebracht?

Hoe lang kan de sensor worden gedragen?

Waar op het lichaam kan de sensor worden gedragen?

Voel ik de sensor tijdens het dragen?

Hoeveel glucosemetingen kunnen er worden gedaan terwijl de sensor wordt gedragen?

Blijft de sensor gedurende 14 dagen gebruik nauwkeurig meten?

Kan ik baden, douchen, zwemmen of fitnessen tijdens het dragen van een sensor?

Vereist deze sensor speciale behandeling als ik op reis ben?

Wat gebeurt er met de sensor na 14 dagen gebruik?

Wat als ik de sensor vóór 14 dagen gebruik moet verwijderen (of als deze eraf valt)?

Hoe weet ik dat de sensor goed werkt?

Wat gebeurt er als de sensor wordt gedragen als het warmer of kouder is dan het aanbevolen temperatuurbereik?

Is de FreeStyle LibreLink app goedgekeurd voor gebruik bij kinderen of zwangere vrouwen?

Hoe scan ik mijn FreeStyle Libre sensor met mijn telefoon?

Moet ik het hoesje van mijn telefoon eraf halen om de sensor te scannen?

Kan ik de FreeStyle LibreLink app gebruiken om de sensor van iemand anders te scannen?

Hoe scan ik mijn FreeStyle Libre sensor met mijn telefoon?

Ik heb gehoord dat paracetamol/acetaminophen de sensor glucose waarden kan verhogen. Heeft paracetamol/acetaminophen invloed op het FreeStyle Libre systeem?


B. Vergoeding

Kan ik het FreeStyle Libre systeem ook elders verkrijgen?

Door wie wordt het FreeStyle Libre- systeem vergoedt?

Kom ik in aanmerking voor vergoeding?


C. LibreView

Eenvoudig koppelen naar de LibreView praktijk van jouw zorgverlener vanuit FreeStyle Libre Link app

Voor gebruikers

Hoe deel ik mijn diabetesgegevens met mijn zorgverlener?

Wat houdt het delen van diabetesgegevens met een zorgverlener in?

Mijn zorgverlener weet het praktijk-ID niet?

Zal mijn zorgverlener op de hoogte worden gebracht als ik de uitnodiging weiger?

Nadat ik een uitnodiging via de e-mail had geaccepteerd en me bij LibreView had aangemeld, kreeg ik geen bevestigingsbericht te zien?

Wanneer ik probeer verbinding te maken met een praktijk, krijg ik de foutmelding 'U kunt deze praktijk niet delen omdat deze zich in een andere geografische regio bevindt’

Ik heb per ongeluk een uitnodiging van mijn zorgverlener 'afgewezen'? Hoe kan ik de verbinding nu inschakelen?

Voor zorgverleners

Hoe nodig ik mijn patiënt uit om hun diabetesgegevens met mij te delen?

Ik heb een patiënt uitgenodigd, maar de 'Gebruikersstatus blijft zeggen' opnieuw verzenden '?

Ik heb een patiënt uitgenodigd, maar de "Gebruikersstatus" zegt "Patiënt uitnodigen"?

Ambulant Glucose Profiel (AGP)

Waar is het LibreView AGP-rapport op gebaseerd?

Wanneer is het AGP-rapport beschikbaar in LibreView?

Hoe krijg ik toegang tot het AGP-rapport in LibreView?

Kan ik het doelbereik of glucosedrempels in het AGP-rapport aanpassen?

Hoeveel gegevens heb ik nodig om het AGP-rapport voor een patiënt te genereren?


D. Bezorgen

Kan ik het FreeStyle Libre systeem in een ander land dan mijn eigen laten bezorgen?

Kan een bestelling naar verschillende adressen worden gestuurd?

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen?

Onbestelbaar pakket

Kan ik mijn bestelling volgen?

Hoe vind ik een bestelling die op ‘Bezorgd’ staat?

Bezorgadres

Bezorgtijd en volgen

Prijs, verzendkosten en garantie


E. Betalen

Credit card

iDeal

PayPal

OneMed of Mediq


F. Retouren

Hoe lang na bezorging kan ik een product terugsturen?

Ik heb iets bij u gekocht dat meer dan 14 dagen geleden is bezorgd. Kan ik het nog steeds retourneren?

Ik heb het verkeerde product gekregen, wat moet ik doen?


G. Reader

Wat gebeurt er als de batterij van de reader leeg is? Raak ik glucosemetingen kwijt als de batterij van de reader leeg is?

Hoe vaak moet de reader worden opgeladen?

Kan ik glucosemetingen door mijn kleding heen doen?

Wat gebeurt er als ik de sensor gedurende een periode van 8 uur niet scan?

Bestaat er een kans dat glucosemetingen elkaar overlappen als ik de sensor meerdere malen tijdens een periode van 8 uur scan?

Welke talen zijn op de reader beschikbaar?

Schakelt de reader zichzelf automatisch uit?

Kan de FreeStyle LibreLink app in de plaats komen van mijn FreeStyle Libre reader?

Moet ik steeds een aparte bloedglucosemeter bij me hebben?

Kan ik mijn FreeStyle Libre reader en FreeStyle LibreLink app met dezelfde sensor gebruiken?

Wat zijn de verschillen tussen de FreeStyle LibreLink app en de FreeStyle Libre reader?